在整个零售行业中，电子商务将继续扩展并主导更广泛的市场。 实际上，数据表明 51％的美国人 与访问实体商店相比，更喜欢在线购物。 这导致实体零售商店关门，并将大部分业务转移到网上。
这并不是什么新鲜事：十多年来，购物习惯一直在朝着更多的电子商务交易趋势发展。 像亚马逊这样的公司的崛起，它们承诺以可承受的价格和快速的产品交付，提高了消费者的期望，进一步巩固了电子商务在当今现代经济中的作用。 有了Amazon Echo，Google Home和Apple Homepod等支持互联网的智能扬声器，购买家庭用品现在变得很简单，就像要求扬声器订购更多洗碗皂一样。
应对行业转变
购物习惯的这种转变迫使物流业和公司开展业务的方式发生重大变化。 数十年来，公司一直依靠将零售产品从进口和生产点运送到集中销售点的供应链。 如今，这些公司正在开发创新的工作流程和技术驱动的解决方案，以将商品直接交付给消费者。 他们正在努力彻底改造从产品库存到最终交付策略的所有内容。
由于消费者期望值不断提高，供应链负责人必须随时准备将单个商品直接通知最终消费者。 因此，预测消费者需求已成为供应链计划中不可或缺的组成部分。
供应链领导者还需要创新和实施“最后一公里”解决方案，以将产品从本地配送中心转移到消费者的家中。 例如，亚马逊提议的无人机交付计划就是解决持续进行的最后一英里交付挑战所必需的创新思维的典型例子。
电子商务的采用是一种国际现象，并不局限于一个国家或年龄段。 这意味着供应链领导者必须制定战略来快速，有效和高效地跨境运输产品。 反过来，他们更多地依赖与货运代理和出口管理公司的合作伙伴关系，以提供快速交货，并进一步减少停靠站的数量，从而提高供应链的效率。
创新的基于技术的解决方案
值得庆幸的是，推动这些行业变革的技术正使供应链领导者能够快速有效地适应瞬息万变的市场。
技术的进步正在改善提供商的供应链，并有助于更快，更有效地向最终消费者交付产品。 例如，基于云的运输管理系统（TMS）使物流专家可以有效地组织货运，确定最佳运输提供商，将货运招标给提供商，并可以一目了然地查看从提货到交货的所有货运信息， 使用平台。
TMS提供的数据分析还使预测消费者需求变得更加容易。 通过仔细监视供应链的详细信息，用户可以识别并消除效率低下的问题，同时解决潜在的瓶颈，避免干扰最终用户的交货。