Freight Contract

运输合同的详细信息是其管理原则。从费率和条款到有关发票和索赔的协议，合同是您获取所有相关信息的来源。但是当你积累了足够多的人——并与各种各样的货运合作伙伴合作——单个合同的细节可能会变得混乱。合同可见性至关重要——可以轻松访问特定公司的特定合同的详细信息。可见性及其伴随的洞察力为托运人节省了时间、金钱和挫败感。

什么是合同可见性？

“可见性”在货运行业中有很多意义，但很少有像应用于货运合同那样重要的。合同可见性是托运人根据合同条款快速确定任何给定货运的最佳承运人的能力——即使合同不在他们面前。它还与了解 您拥有的合同类型：经纪人承运人协议、装载招标、费率确认、辅助合同等。有效的合同可见性涉及为您准备好这些信息随时参考。货运需求是实时发生的。合同可见性允许托运人根据正确的假设集快速、机智地采取行动——无论负载或运输情况如何。

合同可见性如何帮助托运人？

有了跨货运合同的可见性，托运人也能够做出明智的、数据驱动的决策。例如，考虑不同负载类型的费率和期限识别，例如 85 类 LTL 货运。对于这种类型的负载，您已经在考虑显着的成本。合同可见性通过显示完整的合格运营商库、与辅助服务相关的信息以及其他特定成本信息来帮助降低高成本。它可能是您使用哪个签约承运商的决定性因素——或者您是否去现货市场投标。合同可见性还使托运人能够利用一份合同来对抗另一份合同以获得更优惠的条款。如果承运商 A 和承运商 B 在费率和能力方面几乎相同，但承运商 A 提供的费率略低，而承运商 B 提供更快的交付，则可以相互利用以找到理想的解决方案。简而言之，合同可见性使托运人能够控制成本、优化货运、加强承运人关系并加快业务发展——所有这些都具有数据驱动的敏捷性。

合同可见性所需的工具

随着越来越多的公司认识到在其航运业务中需要合同可见性，他们也注意到需要系统来实现和促进这种可见性。对于许多人来说，答案在于他们的运输管理系统 (TMS)。 智能 TMS。在大流行后的环境中，货运业务各个方面的可见性势在必行。对于成本控制和敏捷决策，合同知名度是必须的。托运人可以使用实时、可验证的信息来降低成本和风险，改善承运人的选择和谈判，并围绕战略数据重新调整运输和货运决策，而不是成为利率上升环境和持续供应链中断的受害者。

运费索赔是航运中不可避免的一部分。 即使在最小心的手中，也总是有损坏的机会。 索赔提供了一种弥补损失的方法——如果托运人勤于提出索赔。 索赔在得到处理之前是不确定的，除非报告准确、清晰和完整，否则索赔不会得到处理。 公司必须谨慎处理损坏、服务故障和多收费用，并相应地提出索赔。

无法保证运费索赔

提交包含所有相关数据和相关详细信息的完整且准确的运费索赔至关重要。 不完整的索赔、遗漏细节、事实矛盾和其他不准确之处将增加处理索赔所需的时间——并可能导致较低的报销或拒绝。

探索运费索赔

在寻求报偿时，首先问自己这个关键问题：你的索赔的性质是什么？ 提交错误类型的索赔也会使赔付复杂化或延迟处理时间。 考虑这些类别以确定您的索赔的性质：

损害。 交付时明显可见的物理损坏。
隐蔽伤害。 摄入期间发现的隐藏损坏。
短缺。 提单 (BOL) 和 POD 之间的不一致表明交货不完整。
隐瞒短缺。 收货后发现交货不完整。
拒绝。 因损坏、不准确或不完整而被收货人拒收的货物。
失利。 由于承运人原因导致整批货物丢失或毁坏。
多收钱。 应用于运费的不正确费率导致不正确的成本。

每种类型的索赔都有特定的提交规定。 例如，托运人通常有长达九个月的时间来提出损坏索赔，但隐蔽的损坏索赔的提交窗口可能只有交货后五天。 对于隐蔽的短缺索赔，与拒绝所需的举证责任相比，举证责任要高得多。

依靠您的 TMS 和书面记录

要编译数据以提交成功的运费索赔，请依赖精心维护的书面记录和您的运输管理系统 (TMS)。 强大的 TMS 工具可以加快运费索赔、提高批准率并确保最大程度的报销。

功能丰富的 TMS 提供了在全方位服务和自助服务索赔处理之间进行选择的能力。 复杂货运索赔的全方位服务处理减轻了编译信息和准备索赔的负担。 同时，自助理赔处理依托TMS数据培育，为破损、短缺、拒收、遗失等理赔提供必要的信息，并加快处理。

为什么 TMS 很重要？ 速度和准确性确保索赔得到快速处理。 在 nVision Global 的 Impact TMS 的帮助下提交的运费索赔以比行业标准快 35% 的速度获得 87% 的收集率。 正确的完成和准确性是补偿运输混乱和承担无法控制的问题成本之间的区别。