在货运世界中,服务故障是不可避免的。不可能考虑到运输过程中的每个变量,而且很多时候,很多都是我们无法控制的。然而,这并不意味着我们完全无力阻止它们。如果可以从货运单审计中获取服务故障数据,托运人将很快发现有多种方法可以减少他们每年处理的服务故障数量,并加快服务故障后的索赔流程。这一切都归结为理解数据。

直面运输失败

在过去几年中,运费紧缩让托运人头疼已经不是什么秘密了。从大流行病的天文数字到可用承运人的持续短缺,许多公司已经调整了他们的货运业务来应对这些挑战。不幸的是,还有另一个普遍存在的挑战:在过去两年中,服务故障几乎增加了两倍。交货延迟、产品损坏、提单不符、分类错误等等都在增加——而且往往出自托运人之手。尽管他们可能会认真提出索赔并相应地解释这些失败,但托运人可能不会意识到服务失败所带来的成本的程度,直到他们深入研究他们的审计数据。

找到故障的根源,避免故障

货运单审计数据似乎不太可能用来调查服务故障;但是,它为如何降低故障发生率提供了深刻的背景信息。此外,它使托运人能够在发生故障时尽可能多地收回成本。将货运单审计数据与不断上涨的价格并列时要考虑的一些成本 服务失败率的普遍性包括:

  • 未准确说明的发票差异成本服务失败的成本
  • 与服务失败实例较多的运营商合作的成本
  • 未来潜在服务失败的预算不当的成本
  • 未能说明服务故障或相应地提交索赔的成本

运费单审计数据提供了必要的洞察力,可以在可能的情况下避免服务故障,并在故障确实发生时彻底协调。

预期回避;对补偿做出反应

使用运费单审计数据,托运人可以采取双管齐下的方法来减轻与服务失败相关的损失。在前端,一切都是关于选择服务失败实例较少的运营商和预算,以更准确地说明这些失败造成的潜在坏账。在后端,审计数据可以加快索赔核对< /a> 并让托运人有先见之明,以协商更优惠的价格。最终,无法避免多种形式的服务故障。托运人有责任利用有洞察力的数据,以尽量减少故障的影响。将准确可靠的货运单审计数据纳入其中,为决策制定提供了急需的背景层。

nVision Global 致力于帮助客户将运费单审计数据转化为决策工具,进而转化为卓越运营。当涉及到服务故障时,我们会为您提供必要的洞察力,让您能够主动采取行动,减轻这些中断带来的压力,让您的运营尽快重回正轨——甚至完全避免它们。要了解更多信息,请访问我们的网站 nvisionglobal.com